Términos y Condiciones
1.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.
Para la utilización de determinadas funciones, entre las que se consideran la realización de cotizaciones y la adquisición de bienes y servicios ofrecidos en este Sitio Web debes registrarte, para lo cual debes definir un nombre de usuario y establecer una contraseña de acceso. El registro se realizará completando los antecedentes que te solicitaremos en el formulario dispuesto para tal efecto. Para finalizar el registro, debes aceptar expresamente, a través del medio que establezca a Ucomfy Care Chile para tales efectos, estos Términos y Condiciones.
Se considera completado satisfactoriamente el procedimiento de registro una vez se te notifique dicha situación mediante un correo electrónico, un mensaje de texto o cualquier otro medio que para el efecto disponga a Ucomfy Care Chile.
En caso de registro de personas jurídicas, a Ucomfy Care Chile puede establecer procedimientos complementarios para verificar que quien realiza el registro tiene poderes suficientes para ello. Debido a que eres responsable de las actividades que se realicen en tu cuenta, debes tomar todos los resguardos necesarios para proteger y asegurar la confidencialidad de tu contraseña. Debes informarnos de inmediato en caso de creer que tu contraseña ha sido conocida por otra persona o en caso de haber sido, o pudiere ser, utilizada de manera no autorizada, así como reemplazarla por una nueva, a la brevedad posible, mediante el procedimiento establecido para tales efectos.
Ucomfy Care Chile no se hace responsable por la actividad realizada por terceras personas no autorizadas a través de tu cuenta.
Eres también responsable de aportar datos correctos, exactos, fidedignos y completos, así como de corroborar dicha información en tu cuenta e informarnos de manera inmediata cuando ésta sufra cualquier variación. Puedes acceder a tu información y mantenerla actualizada en la sección de Mi Cuenta en el Sitio Web. a Ucomfy Care Chile adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el Sitio Web, o bien, ante cualquier irregularidad relacionada con tu identificación o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
2.- COTIZACIÓN Y COMPRA DE PRODUCTOS PUBLICADOS EN EL SITIO WEB. MEDIOS DE PAGO.
2.1.- Cotización.- Los clientes o usuarios pueden cotizar productos publicados en el Sitio Web, para ello, deben seguir los pasos que establecerá a Ucomfy Care Chile para tales efectos. La cotización se hará por el usuario o cliente en el Sitio Web. Finalizado el proceso de cotización, a Ucomfy Care Chile asignará un código de verificación único, el que permitirá comprar los productos cotizados solo en la tienda en la que hizo la cotización. La cotización tendrá una validez de 48 horas, desde la fecha en que se asigna el código de verificación.
En el proceso de compra en la tienda, el usuario o cliente, deberá de acuerdo a la legislación chilena, ser capaz de contratar, pudiendo a Ucomfy Care Chile suspender o dejar sin efecto una compra realizada por alguien que no cumpla con los requisitos.
Para adquirir productos o contratar servicios publicados en el Sitio Web, debes seguir los pasos que señala la página. Una vez perfeccionado el contrato, éste podrá ser almacenado en el sitio y, en caso que procediera, ser accesible por el cliente.
Debes tener presente que la realización de los diversos pasos hasta la conclusión de la cotización y posterior compra de productos en la tienda, operación de venta o contratación de servicios, demuestra la aceptación inequívoca de las condiciones del contrato, de los cuales estos Términos y Condiciones forman parte. La aceptación de la oferta de compra de productos o contratación de servicios, queda, en todo caso, sujeta a la condición suspensiva de verificación de la información otorgada por el cliente al momento del registro y de la compra correspondiente, la validación de la operación y, a su vez, que se confirme la transacción, la disponibilidad de especies en stock al momento de confirmación de la transacción y la aceptación del medio de pago propuesto por el cliente.
Ucomfy Care Chile no modificará las condiciones bajo las cuales se haya cotizado en el sitio Web. Los precios informados serán respetados, incluso si no son los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de a Ucomfy Care Chile. Así, los precios publicados en www.ucomfycare.cl sólo son aplicables para las cotizaciones realizadas en el Sitio Web, por lo que no son aplicables a compras realizadas en otros canales de venta de a Ucomfy Care Chile, así como los precios informados en otros canales de venta no son aplicables a www.ucomfycare.cl.
Las compras y cotizaciones NO asegura o confirma stock.
2.2.- Compra en sitio web.- Para efectuar compras en la página www.ucomfycare.cl Debes seleccionar los productos que quieres comprar agregándolos al carro y, terminada la selección, proceder al pago. Una vez verificada toda la información relativa a la compra de productos o contratación de servicios, se te enviará una confirmación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada por ti, o mediante cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno conocimiento. Desde el momento en que se envía la confirmación se entenderá formado el consentimiento del respectivo contrato. El pedido de compra online con despacho será procesado dentro de las 72 horas hábiles siguientes. En correo separado recibirás la boleta electrónica o factura electrónica.
2.3.- Medios de Pago. – Los productos y servicios comprados en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, Magna y American Express emitidas tanto en Chile como en el extranjero, siempre que la entidad emisora mantenga un contrato vigente para tales efectos con a Ucomfy Care Chile o cualquiera de sus sociedades relacionadas.
Formas de pago: Transferencia electrónica, débito, crédito y depósito.
Al ingresar el usuario los datos de su cuenta o tarjeta y aceptar la operación, autoriza el cargo por precio del producto y/o servicio de Ucomfy Care Chile. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de la entidad emisora. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos (Contratos de Apertura y Reglamento de Uso). Si el usuario efectúa una compra en cuotas mediante una tarjeta de crédito, los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generar las compras en cuotas mediante tarjetas de crédito, dependerán de las condiciones que el usuario haya pactado con la entidad emisora de la tarjeta. Te recomendamos informarte de las condiciones de uso y de interés de tu tarjeta de crédito antes de utilizar modalidad de compra en cuotas.
Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas.
Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso. Ante cualquier error o incongruencia que experimente el usuario en las transacciones efectuadas con los mencionados medios de pago, por causa imputable a Getnet o las empresas emisoras, Ucomfy Care Chile no asumirá responsabilidad alguna, sin perjuicio de colaborar con el usuario, dentro del ámbito de su competencia, en las gestiones y reclamos que dirija ante las entidades responsables.
2.4.- Seguridad de Compra. – Todas las transacciones realizadas en www.ucomfycare.cl, se efectúan a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas, es cifrada por SSL (Secure Sockets Layer) y no es almacenada de ninguna manera. Un certificado SSL provee una conexión segura entre los navegadores de Internet y sitios web, lo que le permite transmitir datos privados en línea. Ten presente que www.ucomfycare.cl te mostrará un candado en la URL del navegador, o una barra de direcciones verde. Así sabrás que la página es segura.
3.- DESPACHO DE PRODUCTOS.
Los productos adquiridos en el Sitio Web se rigen por las condiciones de despacho y entrega elegida por ti de aquellas disponibles y propuestas por Ucomfy Care Chile, así como el resto de los datos de tu cuenta, los datos del lugar de entrega son de tu exclusiva responsabilidad.
Despacho solo de pago con fondos confirmados.
El despacho de productos comprados en el Sitio web, cuando sea factible, será agendado al momento de efectuar la compra, de acuerdo a disponibilidad.
La persona a la que se le entrega la compra, sea ésta el cliente titular o quien éste haya designado como persona autorizada para la entrega, deberá exhibir la cédula de identidad vigente más el número de pedido.
El número de pedido será enviado por correo email luego de confirmar la compra. Personal de Ucomfy Care Chile tomará contacto con el cliente –vía telefónica o por correo electrónico para la coordinación de la entrega.
Plazo de entrega de productos en stock, 2 a 4 días hábiles.
Plazo de entrega se contará a partir de las 24 horas siguientes de la confirmación de pago.
La compra no considera descarga del material.
5.- USO DE TU INFORMACIÓN.
Al registrarte, y en consideración a que tu individualización, así como tu información de contacto y otros datos de tu persona son esenciales para el buen funcionamiento y constante mejoramiento del Sitio Web, así como para perfeccionar la compra y, o contratación de los bienes y servicios ofrecidos en www.ucomfycare.cl, consientes expresamente en la utilización de tus datos personales. En la utilización de estos datos, se incluye el almacenamiento, entendiéndose por éste la conservación o custodia en un registro o banco de datos, por medios propios o prestados por terceros, pudiendo archivarse en el lugar que Ucomfy Care Chile destine a tal efecto; y el tratamiento, entendiéndose por éste cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma y su comunicación o transmisión a terceros, entendiéndose por ésta dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular. Se deja constancia que para el cumplimiento de los fines de respaldo y/o procesamiento, los datos personales y la demás información proporcionada, podrá ser almacenada y/o procesada por terceros distintos a Ucomfy Care Chile, ya sea en Chile o en el extranjero.
Los datos personales almacenados por Ucomfy Care Chile podrán ser usados para uno o más de los siguientes fines:
La mantención y profundización de las relaciones contractuales y/o comerciales entre Ucomfy Care Chile y sus clientes;
La confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Ucomfy Care Chile preste a sus clientes y usuarios, así como el diseño de nuevos productos y servicios; El envío y/o entrega por cualquier vía de todo tipo de información, formularios, encuestas, publicidad y, en general, promoción de productos y/o servicios, ya sean de Ucomfy Care Chile, así como de terceros, con objeto de dar beneficios a sus clientes y usuarios y; La realización de todo tipo de estudios en diversas materias como demográficos, históricos, de comportamiento de los clientes y afiliados e investigaciones de mercado, entre otros.
Durante el tiempo que te mantengas registrado en el Sitio Web, Ucomfy Care Chile podría complementar tu información en base a datos que se obtengan debido al desarrollo normal del mismo, a información aportada por terceras personas o, mediante datos personales que provengan de fuentes accesibles al público. Respecto de dicha información Ucomfy Care Chile velará porque la información sea exacta, actualizada y que responda con veracidad a la situación real del titular de los datos, y serán manejados de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones de www.ucomfycare.cl, con objeto de hacerte llegar ofertas, beneficios y promociones especialmente pensadas para ti. En todo caso podrás solicitar que no se te envíe más publicidad, en la forma que se señala más adelante.
Ucomfy Care Chile se compromete desde la recolección y durante todo su tratamiento y hasta su eliminación, a proteger y custodiar tus datos personales con la debida diligencia. Si para el cumplimiento de los servicios de Ucomfy Care Chile se deban entregar ciertos datos a terceros que colaboran con la prestación de tales servicios, los datos entregados serán los estrictamente necesarios para la prestación de éstos. Respecto de todos estos terceros, Ucomfy Care Chile hará esfuerzos razonables para que dichos terceros se comprometan a proteger la privacidad de tales datos y a establecer los cuidados adecuados de los mismos tratando de mantener la integridad de la información personal que es compartida con ellos.
Las restricciones respecto del uso de la información no serán aplicables si los datos personales de los clientes y usuarios deban, de acuerdo con la legislación vigente, ser puestos a disposición de la autoridad competente. Tampoco serán aplicables tales restricciones cuando la información sea tratada y, o utilizada de manera agregada, no siendo así posible la identificación de un determinado clientes y usuarios y siempre que dicha información sea tratada con objetivos estadísticos o de cualquier tipo de estudios, incluidos los de mercado y de productos, en los que no pueda establecerse la identidad de las personas cuyos datos son incluidos en dicho tratamiento.
Se entiende que toda información que entregues a Ucomfy Care Chile es de carácter confidencial. Dicha Información será mantenida en reserva por Ucomfy Care Chile, sus asesores y empleados, y estos últimos tendrán acceso a ella sólo en la medida que su participación en la tarea así lo requiera. Ucomfy Care Chile no podrá usar dicha información en ninguna otra forma que no sea la establecida en estos Términos y Condiciones. Lo anterior, es sin perjuicio de que esto sea ordenado por un tribunal de justicia, de acuerdo a la legislación vigente o que el usuario mismo lo autorice en forma expresa.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho, entre otros, a:
Revocar, sin efecto retroactivo, la autorización para continuar con la utilización de tus datos personales, sin perjuicio que, debido a que éstos son esenciales para el registro en el Sitio Web, podría traducirse en tu exclusión del mismo;
Ser informado respecto del tratamiento de tus datos personales;
Que se modifiquen tus datos en caso que acredites que éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos; Solicitar la eliminación de sus datos cuando éstos se encuentren caducos, carezcan de fundamento legal o si no desea continuar figurando en un registro de comunicaciones comerciales; y solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias tanto a tu correo electrónico como a tu teléfono móvil.
Para estos efectos podrás dirigir una comunicación a contacto@ucomfycare.cl , o solicitando la suspensión de comunicaciones a la correspondiente dirección en el respectivo correo electrónico. Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
6- JURISDICCIÓN
Cualquier controversia entre Ucomfy Care Chile y sus usuarios y clientes respecto del Sitio Web y de las transacciones que se hagan en él, se regirá por la legislación chilena y será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios y clientes se someten.
7.- VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Ucomfy Care Chile se reserva el derecho a introducir modificaciones a estos Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. En todo caso, Ucomfy Care Chile informará a sus clientes y usuarios tan pronto sea posible dichas modificaciones mediante los canales que estime convenientes, garantizando su publicidad. Se mantendrá un texto actualizado de los presentes Términos y Condiciones en www.ucomfycare.cl
